Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CLTX Workshop

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CLTX Workshop sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles.

Le responsable du traitement est :

  • Nom commercial : CLTX Workshop

  • Nom et prénom du responsable : Cloteaux François

  • Statut juridique : [À compléter après création de l’entreprise]

  • Adresse professionnelle : 22 La Ravilliais 35550 Pipriac

  • E-mail : cltx.workshop@gmail.com

  • Téléphone : 0686415351

  • Site internet : cltxworkshop.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, CLTX Workshop peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de facturation et, le cas échéant, de livraison ;

  • Informations nécessaires au traitement des demandes de contact, de devis et de prestations ;

  • Informations relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison des produits vendus en ligne ;

  • Historique des commandes et échanges avec le service client ;

  • Données techniques de navigation et informations statistiques relatives à l’utilisation du site.

Les données bancaires nécessaires aux paiements en ligne sont traitées par le prestataire de paiement utilisé, selon ses propres modalités de traitement et de sécurité. CLTX Workshop ne conserve pas les données complètes de carte bancaire, sauf dispositif spécifique dûment encadré et effectivement mis en œuvre.

Les informations obligatoires et facultatives sont précisées au moment de leur collecte, lorsque cela est applicable.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Les données transmises par formulaire, e-mail ou téléphone permettent de répondre aux demandes de renseignements, d’établir des devis et de préparer les prestations sollicitées.

Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Gestion des commandes et ventes en ligne

Les données nécessaires à la commande sont utilisées pour enregistrer les achats, gérer les paiements, préparer les expéditions, assurer les livraisons et traiter les demandes après-vente.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Gestion de la relation client

Les données peuvent être utilisées pour assurer le suivi des commandes, des prestations de l’atelier, des garanties et des réclamations.

Base légale : exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime selon le traitement concerné.

Gestion comptable et administrative

Certaines informations sont conservées pour répondre aux obligations fiscales, comptables et légales de l’entreprise.

Base légale : respect des obligations légales.

Mesure d’audience

Des données de navigation peuvent être utilisées par l’intermédiaire de Squarespace Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement et son contenu.

Base légale : à déterminer selon les fonctionnalités effectivement activées et les règles applicables aux cookies et traceurs.

4. Absence de newsletter

CLTX Workshop ne propose pas actuellement de newsletter commerciale.

Les coordonnées collectées pour répondre à une demande ou gérer une commande ne sont pas utilisées pour envoyer une newsletter sans base légale appropriée.

Les communications strictement nécessaires au suivi d’une commande ou d’une prestation ne constituent pas une newsletter.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

Selon les fonctionnalités utilisées, les destinataires peuvent notamment comprendre :

  • CLTX Workshop ;

  • Squarespace, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • Le prestataire de paiement en ligne ;

  • Les prestataires de livraison et transporteurs ;

  • Le cabinet comptable, le cas échéant ;

  • Les prestataires techniques nécessaires à la gestion du site et de l’activité ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et conformément aux règles applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durées de conservation

CLTX Workshop conserve les données pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • Demandes de contact sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, lorsque cette conservation est justifiée ;

  • Données de gestion des clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais applicables ;

  • Données de commande et de facturation : selon les obligations légales, notamment 10 ans pour les pièces comptables concernées ;

  • Données relatives aux réclamations et litiges : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et à la défense des droits de l’entreprise ;

  • Données de navigation et statistiques : selon les durées définies par les outils utilisés et la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité de conservation à des fins probatoires.

7. Cookies et Squarespace Analytics

Le site CLTX Workshop est créé avec Squarespace et peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mesure de son audience.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour assurer la sécurité, maintenir les fonctionnalités de navigation et permettre le fonctionnement du processus de commande.

Statistiques Squarespace Analytics

Squarespace Analytics permet de consulter des statistiques relatives à la fréquentation du site, aux pages consultées et à l’utilisation générale des contenus.

Les modalités de collecte dépendent des fonctionnalités activées et de la configuration du site. Lorsque les traceurs utilisés sont soumis au consentement, ils ne doivent être activés qu’après le recueil d’un consentement valable.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences à partir du dispositif de gestion des cookies du site, lorsqu’il est disponible, et modifier leurs choix ultérieurement.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités qui ne nécessitent pas ces cookies.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Squarespace, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité et sa politique relative aux cookies.

8. Sécurité des données

CLTX Workshop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation et les accès non autorisés.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires autorisés, dans la limite de leurs missions.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Hébergement et transferts internationaux

Le site est hébergé et géré au moyen des services de Squarespace.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

Les modalités exactes dépendent des services effectivement utilisés par CLTX Workshop.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

  • Droit d’accès à leurs données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement des données ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition à certains traitements ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

  • Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter CLTX Workshop :

  • Par e-mail : cltx.workshop@gmail.com

  • Par courrier : CLTX Workshop, 22 La Ravilliais 35550 Pipriac

Une vérification raisonnable de l’identité pourra être demandée si cela est nécessaire pour protéger les données concernées.

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

11. Liens externes et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des réseaux sociaux.

CLTX Workshop ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces services. Il est recommandé de consulter leurs politiques respectives avant de leur transmettre des informations personnelles.

L’utilisation de certains contenus intégrés ou boutons de réseaux sociaux peut entraîner des traitements de données par les services concernés, selon leur configuration.

12. Modification de la politique de confidentialité

CLTX Workshop se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des fonctionnalités du site.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document. La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter CLTX Workshop aux coordonnées indiquées dans la présente page.